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电视选购技巧:

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绕过这些坑你就是大神!

购买渠道:首选线下,灵活选购。

第一个问题是要解决在哪里购买。虽然互联网电视这几年做得风生水起,线上促销此起彼伏,但是对于大家电,建议就近线下购买。原因很简单,可以进行比较,更了解产品,购买也更放心。

价格方面。去卖场前可以先从电商了解一下这款电视的基本价格。有一些国产电视型号可能线上有线下没有的,也就是所谓的“电商特供”产品,其实只是换了个型号名称在不同渠道销售而已,只要你留意一下外观和硬件参数,你就会知道谁和谁是同一款了。去了卖场你就要学会砍价,可以将电商查到的价格上浮200-500元作为底线,不能超过这个价格。

其实厂商在给渠道商供货时肯定留足了利润空间,在此基础上渠道商能多卖一块就赚一块,哪怕他们卖得比电商便宜,他们依然还是赚了的。事实情况也恰恰如此,受到电商的冲击,很多线下店铺节假日优惠的力度甚至要超过电商。总是抱以“网上的就肯定要便宜”的心态,已经不合时宜了,要知道电商之间的竞争压力并不比实体店小。

服务与售后方面。大部分的液晶电视厂商都是整机保修1年,屏和主要零部件保修3年。当然还有一种出于营销目的,比如三星前段时间就针对电视烧屏问题,提供10年保修。这些保修政策都不包含人为损伤。如果液晶屏幕被熊孩子砸坏了,那这台电视基本就报废了,因为现在液晶电视屏幕的成本占到整机成本的80%以上。无论线上还是线下购买电视的保修政策都是一样的。只不过如果有什么意外的纠纷,线下购买更能够责任到人。

如果你想买到比线下店、官网上价格更实惠,同时又很靠谱的电视,推荐去淘宝上搜索与你同城的、销量靠前的网店,与卖家商量好能否线下提货,一方面防止在淘宝购物被骗,另一方面也的确可以当面看到货放心购买。一般这些店铺为了降低成本都不会租实体门面,可能就是在某个小区租了一个仓库。而他们的货源一般都是品牌代理,销量好的还能拿到一手代理,因此价格方面绝对会有十足的诱惑。

小编就曾联系过一家广州销量不错的淘宝店铺,通过与卖家沟通,同意我前去仓库提货。价格方面,就拿一台索尼今年的中端型号KD-55X8500D来说,官网的价格7799元,而在这家淘宝店铺中只需要6199元,足足便宜了1600元。对于一些高端日韩旗舰机型,最高能便宜4000多块。这些店铺中国产机型也有一些优惠,但是没有合资品牌这么明显。

售后和维修:坚决维护自己的利益。

新的电视机(包括网购的电视)买回来之后千万不要着急开箱,你需要做的是打各品牌售后服务电话,让他们上门开箱安装。原则上自行开箱是没问题的,但是总有一些无良商家把“厂家可上门提供售后安装调试服务”硬生生的改成“开箱必须由厂家售后进行”,自行开箱发现有问题就规避责任,把一切产品的责任都推卸到消费者和厂商。原则上虽然没有问题,但是为了避免遇到这样的商家,或者遇到一台有问题的电视,建议大家还是让售后来开箱吧。

每台电视的包装上都有一个封条,开箱肯定要撕毁它,一旦被撕毁,就算是你都没碰电视它就坏了,那全部的责任都在你个人身上,售后和卖家都会互相推卸责任。

这里有三个关键人,卖家、物流(建议自己开车或者找物流,千万别用快递)、售后,实质上他们之间是没有任何利害关系的。如果遇到商家发了一台有问题的电视给你,你当着物流的面拆开电视检查有没有问题,一般人都只会看看外观和外屏有无问题,万一内屏坏了,而你又签收了。当你搬回家通上电源发现这个问题的时候,卖家会说这是物流弄坏的;物流会说你签收的时候开箱确认过没问题的;而售后会说你已经开箱了属于人为损害。这下你就傻眼了吧?所有的责任都到你身上了。

这里顺道给大家介绍一个在不通电的情况下甄别液晶电视内屏是否受损的方法,用手电筒(手机闪光灯也行)对电视屏幕进行地毯式扫射,如果内屏有裂纹一眼就能看出一条黑线。一般情况下一旦内屏有裂纹,就会是很长一条,试着换几个视角,一定可以发现。

售后方面如果你的电视还在保修期内,就千万不要自行拆机,电视机背后都有颗帖了易碎贴的螺丝,易碎贴被损意味着这台电视失去了保修(不过某宝上似乎可以找到这种易碎贴,大家自行搜索)。保修期内最好还是通过售后来解决问题。

不过请售后上门服务你就要做好以下的准备:硬件上的问题首先会判断是否为人为损坏,如果是人为损坏(可怜的雷击竟然都不在保修范围),无论大小,换比修都要节省时间,所以很少有修这一做法了,基本都是换零部件。比如电视的逻辑板(液晶的主驱动板,相当于电脑的显卡)损坏的时候,电视会出现黑屏、白屏、噪波点、竖带等现象,一些没有经验的维修人员可能就直接判定为液晶屏损坏,建议你换屏,其实可能就是逻辑板某个地方虚焊了,重新焊接一下就行。但多数情况下哪怕维修人员知道是虚焊等问题,他都懒得焊。直接给你换个新的逻辑板既省事儿又省心,如果要出钱也是你出。

所以就算是小问题,没个三五百是打发不走售后的。如果你软件上的问题,售后会帮你免费调试好。但是在你打电话预约时,售后会明确跟你说明,上门服务有无问题都需要XX元的服务费(一般是50元),如果愿意出这个钱,他就会来。所以不要天真的以为厂商所宣传的保修期内的售后服务都是免费的。

对于已经过保的电视,如果是屏幕以外的问题,都还值得修一下,如果是屏幕受损就直接放弃吧,可能换屏的价格够你再买一台新电视了。如果你的电视过保了,又只是出了点小问题,其实可以尝试在找找周边的家电维修店铺(实体店铺),如果离得不远他们是原意上门帮你维修的,相反这种小店铺会更实在,有问题就解决问题,一般不会收取额外的服务费。另外还有一些O2O家电维修服务,也是不错的渠道。

 

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